Question 1

С чего начать?

Accepted Answer

Просто вбивай каждую трату сразу после покупки — это 2 секунды. Главное — регулярность.

Question 2

Зачем вайбы?

Accepted Answer

«💊 Надо» — база жизни, «✨ В кайф» — радость, «🫠 Зря» — повод задуматься. Проще чем 50 категорий. Приложение само подскажет категорию по прошлым записям.

Question 3

Куда уходит балик?

Accepted Answer

Кольцо на главном экране покажет структуру расходов. В разделе «Плюс» — графики за 6 месяцев или год и сравнение с прошлым месяцем.

Question 4

Что такое Кубышка?

Accepted Answer

Это цель-копилка. Откладывай на отпуск, технику или подушку безопасности. Деньги списываются с баланса в кубышку.

Question 5

Как вести бюджет вместе?

Accepted Answer

Создай общий бюджет в настройках и пригласи партнёра по коду. Каждый записывает траты со своего устройства, всё синхронизируется. Видно кто сколько тратит.

Question 6

Как создать аккаунт?

Accepted Answer

Почта + пароль. На почту придёт код — введи его и аккаунт готов. Можно через Яндекс или Google.

Question 7

Забыл пароль

Accepted Answer

На экране входа нажми «Забыл пароль?» — код придёт на почту. Введи его и задай новый пароль.

Question 8

Где хранятся данные?

Accepted Answer

Ты выбираешь сам: на устройстве, Яндекс Диск, Google Drive или Облако Plusly. В Plusly Cloud финансовый снимок хранится в зашифрованном виде, но служебные данные аккаунта, подписки и уведомлений всё равно обрабатываются сервисом.

Question 9

Могу выгрузить данные?

Accepted Answer

Да. В настройках есть экспорт в XLSX и JSON, а также импорт CSV/PDF-выписок из поддерживаемых банков.

Question 10

Какие данные вы собираете?

Accepted Answer

Для работы аккаунта обрабатываются email, токены входа, настройки, данные подписки и уведомлений. Содержимое финансовых записей хранится там, где ты сам выбрал, а в Plusly Cloud — ещё и в зашифрованном виде. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Question 11

Что это?

Accepted Answer

Plusly отмечает траты, которые могут подпадать под налоговый вычет, и показывает ориентировочную сумму возврата. Это справочный расчёт, а окончательное право на вычет зависит от правил ФНС и твоих документов.

Question 12

Как этим воспользоваться?

Accepted Answer

Сохраняй подтверждающие документы и, если удобно, фото чеков. В разделе «Плюс» → «Налоговый радар» есть ориентировочный расчёт, чек-лист документов и инструкция по подаче.

Question 13

Работает для Беларуси?

Accepted Answer

Да, для BYN свои категории вычетов (образование, страхование).

Question 14

Что такое стрик?

Accepted Answer

Серия дней подряд, когда ты фиксируешь хотя бы одну запись. 9 уровней — от 🌱 Росток до ☯️ Дзен. Чем длиннее серия, тем выше уровень.

Question 15

Спасательный день — зачем?

Accepted Answer

Раз в 30 дней (Free) или три раза (Pro) пропущенный день автоматически закроется заморозкой. Стрик не сгорит. В блоке стрика видно, сколько осталось.

Question 16

Челленджи

Accepted Answer

4 челленджа с наградой-ачивкой: «Неделя без Зря», «Стрик 7 дней», «Налоговый охотник», «Железный месяц». Активируй когда захочешь.

Question 17

Ачивки

Accepted Answer

17 достижений в 4 категориях: дисциплина, вайб, закон, кубышки. У каждой ачивки своя редкость и процент юзеров, которые её получили (анонимно).

Question 18

Чем Pro отличается от Free?

Accepted Answer

Pro снимает лимиты: 10 кубышек (вместо 4), 15 регулярных платежей, 8 шаблонов. Общий бюджет до 7 человек. Полная аналитика, экспорт XLSX, планы на месяц. 3 спасательных дня стрика вместо 1.

Question 19

Сколько стоит?

Accepted Answer

199 ₽ в месяц. Оплата через Т-Банк, чек на почту. Подписка автоматически продлевается каждые 30 дней.

Question 20

Как отменить?

Accepted Answer

В настройках → Подписка → «Отменить». Тариф продолжается до конца оплаченного периода, потом переходит на Free. Деньги дальше не списываются.

Question 21

Возврат денег

Accepted Answer

Напиши в поддержку. По закону ЗоЗПП ст.16 в течение 14 дней возврат без вопросов. Прошлые платежи можно вернуть пропорционально неиспользованным дням.

Question 22

Промокод

Accepted Answer

Введи в поле на экране оплаты — скидка или продление автоматически применятся к подписке.

Question 23

Прогноз балика

Accepted Answer

На главной показывает ожидаемый остаток на конец месяца — берёт твои регулярные платежи и средние траты по дням недели. Чем больше истории, тем точнее.

Question 24

Перевод нал↔карта

Accepted Answer

Если переложил наличку в банкомат — создай перевод. Баланс по налу и карте теперь отдельно, эта операция не задирает статистику расходов.

Question 25

Регулярные платежи

Accepted Answer

Создай шаблон (например, аренда 30 000 ₽ 5-го числа). Каждый месяц придёт напоминание — подтверди одним тапом, запись появится в ленте.

Question 26

Сканер чеков

Accepted Answer

Сфоткай чек или QR-код — позиции, сумма и категория определятся автоматически. Перед сохранением можно поправить.

Question 27

Импорт банковских выписок

Accepted Answer

Поддержано 7 банков (Тинькофф, Сбер, Альфа, МТБанк и др.) и 3 формата. Загрузи файл → проверка → запись в ленту.

Question 28

iPhone

Accepted Answer

Safari → «Поделиться» (квадрат со стрелкой) → «На экран Домой».

Question 29

Android

Accepted Answer

Chrome → три точки → «Установить приложение». Или кнопка в настройках Plusly.

Question 30

Работает без интернета?

Accepted Answer

Да. Данные хранятся на устройстве и синхронизируются когда появится сеть.

Помощь

Основы

Аккаунт и данные

Налоговый возврат

Геймификация

Подписка Plusly

Прогноз и автоматизация

Установка